★ご注文から商品お届けまでの流れ★

@WEB上でご注文(またはFAX、TEL)
似顔絵Tシャツ、バッグをご注文の場合、
写真をメールに添付して送信、
または郵送して下さい。
お気に入り商品が決まりましたら「ご注文はこちら」をクリック。「ご注文前にお読みください」の確認・注意事項をお読みいただき、ページ一番下の「上記を確認したので注文に進む」から注文フォームに進んでください。必要事項を入力して送信してください。
※とくに「お名前や文字」の誤字、「ご連絡先のメールアドレス」の記入間違いにはご注意ください。また、
kana@10yumekanau.com からのメールを受信設定可にお願いいたします。

愛犬ちゃんの似顔絵は写真や画像を元に描きますので、表情や特徴のわかるものを2,3枚送ってください
。(メールの宛先 kana@10yumekanau.com )
A「自動送信メール」が届きます お客様宛へすぐに自動送信メールが届きます。
(※ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった場合、まず自動送信メールが届きません。)

B「ご注文確認メール」が届きます ご注文を確認後、3日以内にKana工房より正式な「ご注文確認メール」を送信します。(このときお代金、発送予定日もお知らせします。)
お客様からのご注文は必ずKana工房へ届きますが、Kana工房からお送りする「自動送信メール」や「ご注文確認メール」は、受信設定等により、お客様のメールアドレスへ届かない場合がございます。
3日が過ぎても「ご注文確認メール」が届かない場合は、お手数ですがメールやお電話でご連絡ください。
Cご入金 Bの「ご注文確認メール」に記載された指定の口座にご入金ください。クレジットカード払いのお客様はお支払手続きください。(代引きご希望のお客様以外)
D商品制作(Kana工房) なにぶんひとりで運営していますので、場合によっては完成お届けまで日数がかかるかもしれませんがご了承下さい。
混みあっていなければ約1週間から2週間でお届け致します。

またKana工房にTシャツやバッグ生地の在庫を切らしている場合、ご注文をお受けしてから生地を仕入れます。その場合一週間ほど余分にお時間がかかりますが、どうぞご了承ください。
E商品を発送 Kana工房よりお客様の元(またはご指定のお届先)へお届けします。ヤマト運輸の宅急便 または 宅急便コンパクト、日本郵便のレターパック または ゆうパックでお届けいたします。
F「発送メール」が届きます 発送が済みましたらお客様へその旨のメールを送信いたします。
G 商品到着 代引きのお客様はヤマト運輸または日本郵便の配達員へ代金をお支払いください。

もしよろしければご感想などをお聞かせください。今後の参考にするとともに更にお客様に喜んでいただけるように努力してまいります。
当店での取扱商品はすべてハンドメイドによる「手作り」ですので、店内の画像とは色合い等若干違う場合がございます。「イメージが違う」「色合いが違う」等の理由での返品は対処しかねますので、ご了承の上、お買い上げ下さいますようお願い申し上げます。
似顔絵デザインで写真を郵送して頂いた場合、納品書と共にお返しいたします。
発送・梱包については万全を期しておりますが、万が一「破損」または「違う商品が届いた」等のトラブルなどがございましたら
大変お手数ですが、下記までご連絡くださいませ。

メールアドレス・・・kana@10yumekanau.com
Kana工房