安心してご注文いただくためにまずお読みください  
1 入力情報について
 お手数ですが、ご注文の前にあらかじめKana工房のメールアドレス 
 kana@10yumekanau.com を「受信設定」にして頂きますようお願い致します。

 お客様からのご注文は、全てこちらに届いており2日以内に必ず返信しております。
 もし3日以上経ってもこちらからの返信が来ない場合は、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていたり、
 受信拒否設定になっている可能性がございます。
 受信設定にして頂いても届かない場合は、お手数ですがメールやお電話で、
 当店からのメールが届かない旨をご連絡下さい。
 ショートメールやFAX、郵送等の方法でその後のご連絡をさせて頂きます。


お客様にてご入力いただいた通りに制作しますので、誤字及び脱字のないようにお願い致します。また、制作に入ってからのキャンセルは出来ませんので、充分に検討されてからお申し込み下さい。

1 お届けまでの日数について
お届けまでの日数はデザイン、その時点の受注状況等により異なります。すべて手描きの為、混み合っている場合は日数がかかる場合もございます。お急ぎの場合はご相談ください。
1 お支払方法について
銀行振込
■前払いでお願いします。
■ゆうちょ銀行・新生銀行・三菱東京UFJ銀行からお選びください。「ご注文確認メール」にて口座をお知らせいたします。
■ご入金は注文確認メール到着後5日以内にお願いします。ご入金の確認が取れない場合は出荷予定日が遅れることもございますのでご了承下さい。

代金引き換え
■クロネコヤマトまたは郵便局の代金引き換えサービスを利用します。商品お届けの際、配達員に代金をお支払い下さい。

クレジットカード払いクロネコwebコレクト
■Kana工房からお送りする「ご注文確認メール」の後に「お支払手続きのご案内メール」が届きますので、必ずご確認下さい。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】についての説明

1 配送方法・送料について
配送先が複数の場合は、一つの配送先ごとに配送料が必要です。
・2枚以上ご注文の場合、お送り先が同じ場合は同梱して発送いたします。
 後ほどお送りするご注文確認メールでは、一件分の送料で計算させて頂きます。
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銀行振込の場合
■ご進物用箱包装、透明袋ラッピング(ともに中身が1〜2枚くらいで、既定の発送箱に入る量)の場合
 ヤマト宅急便 または レターパックプラス【全国一律 480円】

■ご進物用箱包装、透明袋ラッピング(ともに中身が3枚以上、または2枚でも既定の発送箱に入らない量)の場合
 ヤマト宅急便 または ゆうパック【580円】 ※北海道・沖縄は【980円】
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代金引き換えの場合
■ご進物用箱包装、透明袋ラッピング(ともに中身が1〜2枚くらいで、既定の発送箱に入る量)の場合
 ヤマト宅急便 または ゆうパック850円(代引手数料込) ※北海道・沖縄は【1050円(代引手数料込)

■ご進物用箱包装、透明袋ラッピング(ともに中身が3枚以上、または2枚でも既定の発送箱に入らない量)の場合
 ヤマト宅急便 または ゆうパック970円(代引手数料込) ※北海道・沖縄は【1370円(代引手数料込)

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※ヤマト宅急便クロネコヤマト・補償あり・対面でお届け・ご不在時の再配達
※レターパック………郵便局・補償なし・対面でお届け・ご不在時の再配達
※ゆうパック………郵便局・補償あり・対面でお届け・ご不在時の再配達

5 返品・交換について
商品の性質上、「お客様都合」による返品・交換はお断りしております。
下記に該当する場合は「お客様都合」となります。

■当店での取扱商品はすべて「手描き」ですので、店内の画像とは色合い等若干違う場合がございます。「イメージが違う」「色合いが違う」等の理由での返品・交換
■プリントと違い、洗うたびに生地と手描き部分がなじみ自然な優しい風合いになるのが手描きの特徴であり良いところです。「色が薄くなった」等の理由での返品・交換

■不要になった、注文する商品を間違えた等の理由による返品・交換
・お客様が誤って破損、汚損された商品の返品・交換
6リピート割引について日頃の感謝の気持ちを込め200円/商品1点につき割引(2017.1/4まで有効)させて頂きます☆
★2017年1月5日から、50円/商品1点につき割引となります。

以前ご購入頂いたお客様へ。お伝えしていた「次回200円割引」について、誠に勝手ながら50円割引へと変更させて頂きます事、本当に申し訳ございません。何卒ご理解頂けたら有難いです。詳しくはこちらをご覧下さい。
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「以前購入したことがある」とは・・・「初めて」のご注文から、
5日後のご注文から「以前購入したことがある」となります。

 例えば・・・
■「初めて」のご購入で複数枚をご注文の場合、2枚目以降のご注文でもご購入歴は「初めて」となり
 割引対象になりません。

■初めてのご注文に、1〜4日後追加でご注文頂いた場合、ご購入歴は「初めて」となり
 割引対象になりません。また、追加分に合わせるため最初の出荷予定日より出荷が遅れる場合がございます。

■初めてのご注文から5日後にご注文頂いた場合、ご購入歴は「以前購入したことがある」となり
 割引させて頂きます。 ただし、出荷日は後日となり(ご注文時の状況によって出荷日は5日後とは限りません)配送料が別途かかります。
 どうぞご了承くださいませ。
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           ★ただいまお届けまでの日数は、約3週間です。詳しい納期はご注文確認メールにてお知らせします★
            トップページに戻る   上記を確認したので注文にすすむ
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