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ご注文の前にあらかじめ「受信設定」にお願いします。kana@10yumekanau.com

お客様からのご注文は、全てこちらに届いており3日以内に必ず返信しております。
もし4日以上経っても返信が来ない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認の上、お手数ですが、メールやお電話で当店からのメールが届かない旨をご連絡下さい。
メール宛先 kana@10yumekanau.com
TEL     09016245196
ショートメールや郵送等の方法でご連絡をさせて頂きます。

友だち追加 メールがお届け出来ない場合、LINEでのやりとりも可能です。
  
お支払方法について

銀行振込
■前払いでお願いします。
■ゆうちょ・新生銀行・三菱UFJ銀行からお選び下さい。「ご注文確認メール」にて口座をお知らせします。

■ご入金は注文確認メール到着後5日以内にお願いします。ご入金の確認が取れない場合は出荷予定日が遅れることもございますのでご了承下さい。
代金引き換え
■ヤマト運輸・郵便局の代金引換サービスを利用します。お届けの際配達員の方に代金をお支払い下さい。
クレジットカード払い
■Kana工房からお送りする「ご注文確認メール」の後に「お支払手続きのご案内メール」が届きますので、必ずご確認下さい。
クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】についての説明はこちら
    
お届けまでの日数について

お届けまでの日数はデザイン、その時点の受注状況等により異なります。すべて手描きの為、混み合っている場合は日数がかかる場合もございます。お急ぎの場合はご相談ください。

変更・キャンセル・返品交換


■Tシャツ色サイズ、文字・デザイン等ご注文内容の変更可能ですが、必ずご注文2日以内にご連絡お願い致します。 制作に入ってからのご変更・キャンセルは承れませんので、充分に検討されてからお申し込み下さい。
代金引換のお客様は、ご注文確認メールでお知らせする出荷予定日を参考に必ずお受取り下さい。ご不在の際、配送会社での荷物の保管期間は1週間です。もし出荷予定日から1週間以内にお受取り頂けない場合は、出荷前にあらかじめご連絡をお願い致します。
尚、お受取り頂けなかった場合、商品に関する諸費用(発送費・返送費・手数料)はお客様のご負担となり、当店より別途ご請求させて頂きます。予めご了承の上、代金引換でのお支払いをご利用ください。
■当店の品物はすべて手描きによるオーダーメイドです。そのため下記の理由による返品・交換は出来ません。
・ホームページの画像とは形・配置・色合い等全く同じにはなりません。「イメージ、色合いが違う」等の理由。
・プリントと異なり、洗う度に生地と手描き部分がなじみ自然な優しい風合いになるのが特徴であり良いところです。「色が薄くなった」等の理由。
・不要になった、注文する商品を間違えた。
・お客様が誤って破損、汚損した。
   
明細書(納品書)・完成品写真をペーパーレス化いたします
環境への配慮・業務効率化のため、【明細書(納品書)】の発行を廃止させて頂きます。
■今後、「ご注文確認メール」を明細書(納品書)の代わりとさせて頂きます。ご協力頂けると有難いです。
なお、紙の明細書(納品書)の発行をご希望の方は、ご注文フォーム内の「明細書発行」にチェックを入れて頂きますようお願い致します。
※チェックのない場合は明細書(納品書)は発行されませんので予めご了承下さい。
■「ギフト用」の場合、完成品の写真を出荷メールに添付してお送りします。
   
リピーター割引について

リピートのお客様には、商品1点につき、50円割引させて頂きます。
以前ご購入頂いたお客様には、お伝えしていた「次回200円割引」について、誠に勝手ながら今回のご注文から50円割引へと変更させて頂きます事、本当に申し訳ございません。何卒ご理解頂けたら有難いです。
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「以前購入したことがある」とは・・・「初めて」のご注文から、
5日後のご注文から「以前購入したことがある」となります。
 例えば・・・
■「初めて」のご購入で複数枚をご注文の場合、2枚目以降のご注文でもご購入歴は「初めて」となり割引対象になりません。

■初めてのご注文に、1〜4日後追加でご注文頂いた場合、ご購入歴は「初めて」となり割引対象になりません。また、追加分に合わせるため最初お伝えした出荷予定日より出荷が遅れる場合がございます。
■初めてのご注文から5日後にご注文頂いた場合、ご購入歴は「以前購入したことがある」となり割引させて頂きます。 ただし、出荷日は後日となり、配送料が別途かかります。どうぞご了承くださいませ。
 
送料について

配送先が複数の場合は、一配送先ごとに送料が掛かります。
・2枚以上ご注文の場合、お送り先が同じ場合は同梱して発送いたします。
後ほどお送りするご注文確認メールにて、一件分の送料で計算させて頂きます。
・ヤマト運輸または郵便局から発送します。
送料表(税込) ・Tシャツ1〜2枚くらい ・既定の発送箱に入る量 ・Tシャツ3枚以上 ・1〜2枚でも既定発送箱に入らないサイズ ・パーカー
銀行振込
クレジットカード払い
420 580
480
※青森・岩手・秋田・九州北海道・沖縄
980
※北海道・沖縄
代金引き換え
(送料+代引手数料)
850 1000 
1050
※北海道・沖縄
1400 
※北海道・沖縄
※ヤマト宅急便クロネコヤマト・補償あり・対面でお届け・ご不在時の再配達
※レターパック………郵便局・補償なし・対面でお届け・ご不在時の再配達
※ゆうパック………郵便局・補償あり・対面でお届け・ご不在時の再配達

■ただいまの出荷までの日数はこちら

只今、活動や対応を少しスローペースでさせて頂いております。
即日のお返事が出来ず誠に申し訳ありませんが何卒ご了承下さい。
3日以内には返信いたしますので、ゆっくりお待ち頂けると有難いです。
納期をお急ぎの場合には対応出来かねる可能性がございますが何卒ご了承お願い致します。

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